Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. září 2026

Thala provozuje tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytoval pečlivě připravené nakupování (dále jen „Služby“). Thala využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštěvujete, používáte, provádíte prostřednictvím nich nákup nebo jinou transakci či s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto Zásady přednost v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním jakékoli části Služeb a přístupem k ní potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které lze s vámi či jinou osobou rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromažďované anonymně ani informace zbavené identifikačních prvků tak, že vás nemohou identifikovat ani s vámi být rozumně spojeny. V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde žijete a co povolují nebo vyžadují příslušné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů včetně závěrů z těchto údajů odvozených:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo jejichž nákup rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které nám sdělujete při komunikaci, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vašich interakcích se Službami, tedy například jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně situací, kdy si vytváříte účet, navštěvujete nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů nebo služeb či při návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně situací, kdy je zapojujeme k zajištění určitých technologií a kdy naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

Podle toho, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje využívat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich předvoleb a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a další správy vašeho účtu, zajišťování dopravy, usnadňování vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření přizpůsobeného nakupování, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat využívání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovými zprávami nebo poštou a k zobrazování internetových reklam na produkty nebo služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a další aktivity ve Službách.
• Bezpečnost a předcházení podvodům. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nakupování, odhalování a vyšetřování možného podvodného, nezákonného, nebezpečného nebo škodlivého jednání či přijímání opatření v souvislosti s ním, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, reagování na vaše potřeby, efektivnímu poskytování služeb a udržování našich obchodních vztahů s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování příslušných právních předpisů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení či státních orgánů, k prověřování nebo účasti na zpřístupňování důkazů v občanskoprávním řízení, případných nebo probíhajících soudních sporech či jiných sporných právních řízeních a k vymáhání našich podmínek nebo zásad či prověřování jejich možného porušení.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Může jít například o následující situace:

• Sdílení se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které naším jménem poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
• Sdílení s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy ve službách třetích stran na základě vaší internetové aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám uložit, abychom údaje o vás nesdíleli pro zobrazování cílené reklamy a marketingu založených na vaší internetové aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Svá práva odmítnout takové používání údajů můžete uplatnit zde .
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím používání prvků sociálních sítí či integrací přihlášení.
• Sdílení s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění příslušných právních povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání příslušných podmínek služby nebo zásad a ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat je. Informace, které do Služeb zadáte, budou předávány a zpřístupňovány Shopify a také třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Dále za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, dalšími obchodníky a Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a Shopify. Za těchto okolností Shopify odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovídání na vaše žádosti o uplatnění práv týkajících se používání osobních údajů pro tyto účely. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů Shopify pro spotřebitele . V závislosti na místě bydliště můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné internetové platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou propojeny ani je nekontrolujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné i pro jiné uživatele Služeb nebo těchto platforem bez omezení jejich použití námi či třetí stranou. Samotné zařazení těchto odkazů neznamená podporu obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších, než je věk plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu příslušných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých okolnostech, například na tom, zda údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě bydliště můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to zákon umožňuje.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo odmítnout jejich zpracování pro účely považované za „cílenou reklamu“ podle příslušných právních předpisů o ochraně soukromí. Svá práva odmítnout takové používání údajů můžete uplatnit zde. Pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, budeme jej v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které k návštěvě používáte. Pokud dokážeme zařízení vysílající signál přiřadit k účtu Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí také na tento účet. Další informace o Global Privacy Control naleznete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nereagujeme na jiné signály „Do Not Track“, které může odesílat váš webový prohlížeč nebo zařízení.
• Správa komunikačních předvoleb. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, z jejichž odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo provedených objednávkách.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů. Více informací o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných Shopify, naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak to příslušné právní předpisy umožňují nebo vyžadují. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat doklad, že jste jej k jednání vaším jménem zmocnili, a můžeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených údajů. V závislosti na místě bydliště můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde.

Mezinárodní předávání

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme podle okolností využívat uznávané mechanismy předávání, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud nejsou údaje předávány do země, u níž bylo rozhodnuto o odpovídající úrovni ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, například aby odrážely změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizované Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení vyžadované příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům ochrany soukromí nebo těmto Zásadám ochrany osobních údajů, případně chcete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám prosím na +386 70 195439 nebo nám napište e-mail na tryelegrow@gmail.com nebo nás kontaktujte na adrese Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana, Slovinsko Pro účely příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.