Zasady anulowania opcji zakupu

Niektóre produkty w naszym sklepie mogą być oferowane w ramach subskrypcji, zamówień przedpremierowych lub opcji „wypróbuj przed zakupem”. Niniejsze zasady wyjaśniają, w jaki sposób można zmienić lub anulować takie zakupy.

Subskrypcje

Kupując subskrypcję, zgadzasz się otrzymywać powtarzające się dostawy zgodnie z częstotliwością rozliczeń i dostaw wybraną przy finalizacji zamówienia. Upoważniasz nas do automatycznego obciążania metody płatności podanej przy finalizacji zamówienia za każde zamówienie subskrypcyjne, według ceny wyświetlanej na stronie produktu i przy finalizacji zamówienia.

Twoje dane płatnicze są bezpiecznie przechowywane przez Shopify i/lub właściwego operatora płatności.

Minimalne zobowiązanie do dwóch zamówień

O ile na stronie produktu lub przy finalizacji zamówienia nie wskazano wyraźnie inaczej, każda subskrypcja wiąże się z minimalnym zobowiązaniem do dwóch skutecznie opłaconych zamówień subskrypcyjnych:

1. Pierwszego zamówienia subskrypcyjnego złożonego przy finalizacji zakupu; oraz
2. Pierwszego zaplanowanego zamówienia odnawiającego subskrypcję, określanego również jako pierwsze ponowne obciążenie.

Twój pierwszy zakup liczy się jako pierwsze zamówienie.

Nie możesz anulować subskrypcji, zanim pierwsze zamówienie odnawiające nie zostanie skutecznie opłacone i przetworzone. Po zrealizowaniu drugiego opłaconego zamówienia subskrypcyjnego możesz anulować subskrypcję, aby zapobiec kolejnym zamówieniom odnawiającym.

Termin wymaganego pierwszego odnowienia zależy od częstotliwości subskrypcji wybranej przy finalizacji zamówienia. Na przykład:

• Subskrypcja miesięczna zwykle odnawia się około miesiąca po pierwszym zamówieniu.
• Subskrypcja trzymiesięczna zwykle odnawia się około trzech miesięcy po pierwszym zamówieniu.
• Subskrypcja sześciomiesięczna zwykle odnawia się około sześciu miesięcy po pierwszym zamówieniu.

Ceny początkowe i cykliczne

Jeżeli pierwsze zamówienie subskrypcyjne jest oferowane w cenie obniżonej lub promocyjnej na początek, pierwsze zamówienie odnawiające oraz każde kolejne będą rozliczane według standardowej ceny cyklicznej wyświetlanej na stronie produktu i przy finalizacji zamówienia.

W stosownych przypadkach mogą zostać doliczone obowiązujące podatki i opłaty za wysyłkę.

Dokonując zakupu subskrypcji, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz:

• Minimalne zobowiązanie do dwóch opłaconych zamówień subskrypcyjnych;
• Cenę pobieraną za pierwsze zamówienie;
• Cenę i termin wymaganego pierwszego zamówienia odnawiającego; oraz
• Dalsze automatyczne odnowienia po spełnieniu minimalnego zobowiązania, aż do anulowania subskrypcji.

Automatyczne odnowienie

Po spełnieniu minimalnego zobowiązania do dwóch zamówień subskrypcja będzie nadal odnawiać się automatycznie z wybraną częstotliwością rozliczeń, aż do jej anulowania.

Każde obciążenie za odnowienie tworzy nowe zamówienie subskrypcyjne, które zostanie przetworzone i wysłane na adres powiązany z Twoją subskrypcją.

Anulowanie subskrypcji

Po zrealizowaniu dwóch opłaconych zamówień subskrypcyjnych możesz anulować przyszłe odnowienia w panelu zarządzania subskrypcją, do którego link znajduje się na Twoim koncie klienta, w e-mailach potwierdzających zamówienie lub w e-mailach dotyczących subskrypcji.

Anulowanie musi zostać zakończone przed przetworzeniem następnego zaplanowanego obciążenia za subskrypcję.

Anulowanie subskrypcji:

• Zapobiega tworzeniu kolejnych zamówień odnawiających;
• Nie anuluje zamówienia, które zostało już opłacone lub przetworzone;
• Nie powoduje automatycznego zwrotu pieniędzy za zamówienie, które zostało już utworzone; oraz
• Nie wpływa na zobowiązania płatnicze powstałe przed wejściem anulowania w życie.

Zamówienie, za które płatność została już skutecznie pobrana, będzie nadal przetwarzane i realizowane. Każdy wniosek o zwrot kwalifikującego się dostarczonego zamówienia będzie rozpatrywany zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów produktów & pieniędzy.

Zmiany, wstrzymania i pomijanie dostaw

Jeżeli taka funkcja jest dostępna, możesz używać panelu zarządzania subskrypcją do aktualizacji metody płatności, adresu dostawy, wyboru produktów, daty dostawy lub innych danych subskrypcji.

Wstrzymanie, pominięcie dostawy, prośba o zmianę terminu ani zmiana subskrypcji nie znoszą minimalnego zobowiązania do dwóch zamówień ani z niego nie zwalniają, chyba że wyraźnie potwierdzimy inaczej na piśmie.

Zmiany należy zgłaszać przed przetworzeniem następnego zamówienia subskrypcyjnego. Nie możemy zagwarantować, że zmiany zgłoszone po przetworzeniu obciążenia za odnowienie zostaną zastosowane do tego zamówienia.

Zamówienia przedpremierowe

Składając zamówienie przedpremierowe, kupujesz produkt niedostępny w magazynie lub taki, który wkrótce będzie dostępny, lecz nie jest jeszcze gotowy do natychmiastowej realizacji.

Przy finalizacji zamówienia możemy pobrać pełną płatność, część płatności lub nie pobierać płatności. W stosownych przypadkach możemy bezpiecznie zapisać Twoją metodę płatności i pobrać pełną lub pozostałą kwotę, gdy produkt stanie się dostępny.

Możesz poprosić o anulowanie częściowo opłaconego zamówienia przedpremierowego przed jego realizacją.

Po zrealizowaniu lub wysłaniu zamówienia przedpremierowego nie można go już anulować. Każdy wniosek o zwrot produktu lub pieniędzy po realizacji będzie rozpatrywany zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów produktów & pieniędzy.

Wypróbuj przed zakupem

Gdy kupujesz produkt w opcji „wypróbuj przed zakupem”, możemy autoryzować Twoją metodę płatności przed realizacją zamówienia.

Na podjęcie decyzji, czy chcesz zatrzymać produkt, masz okres próbny wskazany na stronie produktu lub przy finalizacji zamówienia.

Jeśli produkt nie zostanie zwrócony zgodnie z obowiązującymi instrukcjami zwrotu przed końcem okresu próbnego, Twoja metoda płatności zostanie obciążona pełną kwotą zakupu.

Ustawowe prawa konsumenta

Żadne postanowienie tych zasad nie ma na celu ograniczenia prawa do anulowania, odstąpienia, zwrotu pieniędzy ani innych praw konsumenta, których zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących subskrypcji, zamówienia przedpremierowego, zakupu w opcji „wypróbuj przed zakupem” lub niniejszych zasad skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony Kontakt.