Stornierungs- und Kündigungsrichtlinie für Kaufoptionen

Einige Produkte in unserem Shop werden möglicherweise als Abonnement, Vorbestellung oder als Kauf nach dem Prinzip „Erst testen, dann kaufen“ angeboten. Diese Richtlinie erläutert, wie diese Kaufarten geändert, storniert oder gekündigt werden können.

Abonnements

Mit dem Abschluss eines Abonnements stimmen Sie wiederkehrenden Lieferungen entsprechend der beim Bezahlvorgang gewählten Abrechnungs- und Lieferhäufigkeit zu. Sie ermächtigen uns, die beim Bezahlvorgang angegebene Zahlungsmethode für jede Abonnementbestellung automatisch mit dem auf der Produktseite und beim Bezahlvorgang angegebenen Preis zu belasten.

Ihre Zahlungsinformationen werden von Shopify und/oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister sicher gespeichert.

Mindestverpflichtung von zwei Bestellungen

Sofern auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegt jedes Abonnement einer Mindestverpflichtung von zwei erfolgreich bezahlten Abonnementbestellungen:

1. Ihrer ersten, beim Bezahlvorgang aufgegebenen Abonnementbestellung; und
2. Ihrer ersten planmäßigen Verlängerungsbestellung, auch als erste Folgeabbuchung bezeichnet.

Ihr ursprünglicher Kauf zählt als erste Bestellung.

Sie können Ihr Abonnement nicht kündigen, bevor die erste Verlängerungsbestellung erfolgreich abgebucht und bearbeitet wurde. Sobald die zweite bezahlte Abonnementbestellung abgeschlossen ist, können Sie das Abonnement kündigen, um weitere Verlängerungsbestellungen zu verhindern.

Der Zeitpunkt der erforderlichen ersten Verlängerung richtet sich nach der beim Bezahlvorgang gewählten Abonnementhäufigkeit. Beispiele:

• Ein monatliches Abonnement verlängert sich normalerweise etwa einen Monat nach der ersten Bestellung.
• Ein dreimonatiges Abonnement verlängert sich normalerweise etwa drei Monate nach der ersten Bestellung.
• Ein sechsmonatiges Abonnement verlängert sich normalerweise etwa sechs Monate nach der ersten Bestellung.

Einführungs- und wiederkehrende Preise

Wird die erste Abonnementbestellung zu einem reduzierten Preis oder Einführungspreis angeboten, werden die erste Verlängerungsbestellung und alle weiteren Verlängerungsbestellungen zum regulären wiederkehrenden Preis berechnet, der auf der Produktseite und beim Bezahlvorgang angezeigt wird.

Soweit erforderlich, können außerdem anfallende Steuern und Versandkosten hinzukommen.

Mit dem Abschluss eines Abonnementkaufs erkennen Sie Folgendes an und stimmen zu:

• Der Mindestverpflichtung von zwei bezahlten Abonnementbestellungen;
• Dem Preis der ersten Bestellung;
• Dem Preis und Zeitpunkt der erforderlichen ersten Verlängerungsbestellung; und
• Den fortlaufenden automatischen Verlängerungen nach Erfüllung der Mindestverpflichtung bis zur Kündigung des Abonnements.

Automatische Verlängerung

Nach Erfüllung der Mindestverpflichtung von zwei Bestellungen verlängert sich Ihr Abonnement automatisch in der gewählten Abrechnungshäufigkeit, bis es gekündigt wird.

Jede Verlängerungsabbuchung erzeugt eine neue Abonnementbestellung, die bearbeitet und an die mit Ihrem Abonnement verknüpfte Adresse versandt wird.

Kündigung Ihres Abonnements

Sobald zwei bezahlte Abonnementbestellungen abgeschlossen sind, können Sie künftige Verlängerungen über das Portal zur Abonnementverwaltung kündigen, das in Ihrem Kundenkonto, Ihren Bestellbestätigungs-E-Mails oder Ihren Abonnement-E-Mails verlinkt ist.

Eine Kündigung muss abgeschlossen sein, bevor die nächste planmäßige Abonnementabbuchung verarbeitet wird.

Die Kündigung Ihres Abonnements:

• Verhindert die Erstellung künftiger Verlängerungsbestellungen;
• Storniert keine Bestellung, die bereits abgebucht oder bearbeitet wurde;
• Führt nicht automatisch zur Erstattung einer bereits erstellten Bestellung; und
• Berührt keine Zahlungsverpflichtungen, die vor Wirksamwerden der Kündigung entstanden sind.

Eine bereits erfolgreich abgebuchte Bestellung wird weiter bearbeitet und ausgeführt. Anträge auf Rücksendung einer berechtigten, bereits gelieferten Bestellung werden gemäß unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

Änderungen, Pausen und übersprungene Lieferungen

Soweit verfügbar, können Sie im Portal zur Abonnementverwaltung Ihre Zahlungsmethode, Lieferadresse, Produktauswahl, den Liefertermin oder andere Abonnementdaten aktualisieren.

Pausen, übersprungene Lieferungen, Anträge auf Terminverschiebung oder Änderungen des Abonnements heben die Mindestverpflichtung von zwei Bestellungen nicht auf und führen nicht zu einem Verzicht darauf, sofern wir dies nicht ausdrücklich schriftlich bestätigen.

Änderungen müssen eingereicht werden, bevor die nächste Abonnementbestellung bearbeitet wird. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen, die nach der Verarbeitung einer Verlängerungsabbuchung eingereicht werden, für diese Bestellung berücksichtigt werden.

Vorbestellungen

Mit einer Vorbestellung kaufen Sie ein nicht vorrätiges oder demnächst verfügbares Produkt, das noch nicht sofort versandbereit ist.

Beim Bezahlvorgang können wir den vollständigen Betrag, einen Teilbetrag oder noch keine Zahlung einziehen. Gegebenenfalls speichern wir Ihre Zahlungsmethode sicher und ziehen die vollständige oder verbleibende Zahlung ein, sobald das Produkt verfügbar ist.

Sie können die Stornierung einer teilweise bezahlten Vorbestellung anfordern, bevor diese ausgeführt wurde.

Sobald eine Vorbestellung ausgeführt oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Anträge auf Rücksendung oder Erstattung nach der Ausführung werden gemäß unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

Erst testen, dann kaufen

Beim Kauf eines Artikels nach dem Prinzip „Erst testen, dann kaufen“ können wir Ihre Zahlungsmethode vor der Ausführung der Bestellung autorisieren.

Sie haben den auf der Produktseite oder beim Bezahlvorgang angegebenen Testzeitraum, um zu entscheiden, ob Sie den Artikel behalten möchten.

Wird der Artikel nicht vor Ablauf des Testzeitraums gemäß den geltenden Rücksendeanweisungen zurückgegeben, wird Ihre Zahlungsmethode mit dem vollständigen Kaufbetrag belastet.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie soll keine Stornierungs-, Kündigungs-, Widerrufs-, Erstattungs- oder sonstigen Verbraucherrechte einschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Abonnement, Ihrer Vorbestellung, Ihrem Kauf nach dem Prinzip „Erst testen, dann kaufen“ oder dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundenservice.