Versand

Versandrichtlinie

Gültig ab: 8. September 2026

Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unserer Verkaufsbedingungen. Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an und stimmen ihnen zu.

Versand nach Tschechien, Polen und Deutschland

Der Standardversand nach Tschechien, Polen und Deutschland ist kostenlos. Die geschätzte Versanddauer beträgt etwa 8–10 Tage für Polen und 7–9 Tage für Deutschland. Die Versanddauer ist von der Bearbeitungszeit der Bestellung getrennt, wie nachfolgend erläutert.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von [6 - 14 Werktagen] nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
In der Hochsaison, während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.
Die Bearbeitungszeit ist von der Versanddauer getrennt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung zu verzögern, wenn zusätzliche Prüfungen zur Betrugsprävention oder Zahlungsautorisierung erforderlich sind.

2. Versanddauer

Die geschätzten Versandzeiten dienen ausschließlich der Information und werden nicht garantiert.

Die Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren variieren:

Zielort
Leistung des Versanddienstleisters
Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen)
Wetterbedingungen
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Die geschätzte Versanddauer beginnt, nachdem die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Wir sind nicht für Verzögerungen beim Versanddienstleister verantwortlich, sobald das Paket an diesen übergeben wurde.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung (sofern zutreffend).

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zu verfolgen und bei Bedarf für die Zustellung verfügbar zu sein.

4. Verlustrisiko und Übergang der Verantwortung

Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Übergabe der Bestellung durch uns an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

Sobald der Versanddienstleister das Paket übernommen hat:

Wir haften nicht für verlorene, gestohlene, verspätete oder beschädigte Sendungen.
Alle Zustellprobleme müssen direkt mit dem Versanddienstleister geklärt werden.
Wir können nach eigenem Ermessen Unterstützung leisten, sind jedoch nicht verpflichtet, Bestellungen, die von Problemen beim Versanddienstleister betroffen sind, zu ersetzen oder zu erstatten.

Wenn die Sendungsverfolgung die Zustellung an die beim Checkout angegebene Adresse bestätigt, gilt die Bestellung als erfüllt.

5. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Kunden sind allein dafür verantwortlich, beim Checkout eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht für Bestellungen verantwortlich, die:

An eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden;
Aufgrund von Adressfehlern an den Absender zurückgesandt werden;
Aufgrund fehlender Angaben nicht zugestellt werden können.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt wird:

Der Kunde trägt die Kosten für den erneuten Versand.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen

Wenn die Annahme einer Sendung verweigert wird oder sie nicht abgeholt wird:

Die Bestellung kann vom Versanddienstleister an uns zurückgesandt werden.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rücksendekosten und etwaige Strafgebühren des Versanddienstleisters können von einer gegebenenfalls zustehenden Erstattung abgezogen werden.

Die Verweigerung der Annahme gilt nicht als Stornierung.

7. Internationaler Versand und Zoll

Bei internationalen Bestellungen:

Kunden tragen alle Zölle, Steuern, Einfuhrgebühren oder Zollabfertigungsgebühren, die von ihrem Land erhoben werden.
Die Zollabfertigung kann zu Lieferverzögerungen führen.
Wir sind nicht für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung verantwortlich.

Werden Zollgebühren nicht bezahlt und führt dies zur Rücksendung, wird die Sendung als nicht angenommen behandelt.

8. Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt:

Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung benachrichtigen.
Fotografische Nachweise der beschädigten Verpackung und des Inhalts können erforderlich sein.
Nach 48 Stunden eingereichte Ansprüche können abgelehnt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche direkt beim Versanddienstleister geltend zu machen.

9. Verlorene Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist:

Kunden müssen uns unverzüglich benachrichtigen.
Wir können eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten.
Die Klärung setzt eine Bestätigung durch den Versanddienstleister voraus.

Bestellungen, deren Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde, gelten nicht als verloren.

10. Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs (höhere Gewalt)

Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ereignisse, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen, insbesondere:

Naturkatastrophen
Wetterbedingte Störungen
Arbeitsstreiks
Betriebsunterbrechungen beim Versanddienstleister
Behördliche Maßnahmen
Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit

Solche Verzögerungen berechtigen Kunden nicht zur Stornierung oder Erstattung.

11. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie bearbeitet oder versandt wurden.

Stornierungsanfragen müssen unmittelbar nach dem Kauf eingereicht werden. Eine Genehmigung ist nicht garantiert.

12. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Für die jeweilige Transaktion gilt die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung.